ご利用ガイド – 愛知県岡崎市のバイクのカスタム＆チューニング・タイヤ販売

発送業者	ヤマト運輸　※配送ご指定は承っておりません。
商品の発送時期	・平日14時までのご注文・ご入金確認後で在庫あり商品は当日発送が可能（一部商品除く）。・ご入金確認後に発送（銀行振込、郵便振替）北海道・沖縄県・離島への発送は平日のみ（金曜14時以降のご注文は週明けの営業日に発送）
発送時間帯指定	9～12時／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時 ※北海道・沖縄県・離島を除く個人宅向けのみご指定可能です。時間指定の場合、最短配送予定日から1～2日ほど日数が加算されます。商品のお届け時間が予定より遅れている場合は、発送完了時にお送りする『送り状№』をご確認のうえご連絡ください。
最短発送予定日（時間指定なし）	ヤマト運輸「お届け予定日」検索より目安をご確認ください・天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合がございます。

キャンセル・返品について

キャンセルについて

お客様都合の場合	発送前に限りキャンセル可能です。
店舗都合の場合	下記の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。確認メール配信日から5日以内に振込確認が取れない場合。当店からの連絡（メール、電話）が取れない場合。

返品について

商品到着から7日以内にご連絡ください。
以降のご連絡は、初期不良や異なる商品が届いた場合でも返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

お客様都合の場合	商品の種類やサイズに間違いがあった場合、下記の条件を満たしていれば【返品のみ可能】です。商品到着から7日以内にご連絡いただいたもの。当社基準により未使用、未装着と判断できるもの。タイヤ1本につき事務手数料3,000円（税込）を頂戴いたします。返品時の送料はお客様のご負担となります。返金処理は返品商品の確認ができた後に行います。交換に関しましては、別途手続きが必要です。詳しくはお問い合わせください。
初期不良や異なる商品が届いた場合	速やかに同一商品と交換、もしくは返金いたします。返品時の送料は、当店が負担いたします。交換商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。商品不良があった場合でも交換工賃等、商品以外の保証はいたしかねます。輸送時に商品が損傷する場合がございます。製造や運送中に起こり得る状態（汚れ・バリ・ヒゲ等）の商品は、走行に問題ございませんので返品対象外となります。一般公道以外（サーキット等）でご使用の場合は、対象外となります。

お客様都合の場合　　　　　　

商品の種類やサイズに間違いがあった場合、下記の条件を満たしていれば【返品のみ可能】です。
商品到着から7日以内にご連絡いただいたもの。
当社基準により未使用、未装着と判断できるもの。
タイヤ1本につき事務手数料3,000円（税込）を頂戴いたします。
返品時の送料はお客様のご負担となります。
返金処理は返品商品の確認ができた後に行います。
交換に関しましては、別途手続きが必要です。詳しくはお問い合わせください。

初期不良や異なる
商品が届いた場合

速やかに同一商品と交換、もしくは返金いたします。
返品時の送料は、当店が負担いたします。
交換商品が在庫切れの場合は、返金にて対応いたします。
商品不良があった場合でも交換工賃等、商品以外の保証はいたしかねます。
輸送時に商品が損傷する場合がございます。
製造や運送中に起こり得る状態（汚れ・バリ・ヒゲ等）の商品は、走行に問題ございませんので返品対象外となります。
一般公道以外（サーキット等）でご使用の場合は、対象外となります。

お受け取り拒否

配送後のお受け取りを拒否されたお客様へは、諸経費（往復の送料等）をご請求させていただきます。

免責について

本サービスの過失や不可抗力による損害が生じた場合でも、商品代金以外の損害補償はいたしません。
配送先不明等によるトラブルは、ご注文者様へのご連絡もしくはご注文時の配送先へお届けすることにより、引渡債務を履行し当該債務から免責されるものとします。

お問合せ

ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。

メール	お問合せフォームよりお問合せください。
電話	0564-71-6288 受付時間／10：00～19：00（月～金）10：00～18：00（土日）
お問合せ先	モトラボＥＪ